Confidentialité

Responsable du traitement

DEVANDSEO, SIREN 799 888 011, 36 allée du Grand Bois, 33450 Saint-Sulpice-et-Cameyrac, est responsable du traitement des données des formulaires Horelio. Vous pouvez la contacter via le formulaire de contact, rubrique « Données personnelles », ou par courrier.

Données collectées et finalités

La demande d’aperçu recueille le nom de l’entreprise, son email, son activité, sa ville et la description de ses prestations. Le téléphone est facultatif. Le formulaire de contact recueille l’entreprise, l’email, l’objet et le message, ainsi qu’un téléphone facultatif.

Ces informations permettent de répondre, de préparer une proposition à votre demande et de gérer la relation. La préparation d’un contrat à votre initiative fonde les demandes d’aperçu ; l’exécution du contrat fonde les demandes de clients ; l’intérêt légitime à répondre aux sollicitations fonde les autres échanges. Une obligation légale fonde le traitement des demandes d’exercice de droits.

Destinataires et sécurité

Les demandes sont accessibles aux seules personnes autorisées chez DEVANDSEO et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, dans la limite de leurs missions. Elles ne sont pas publiées ni revendues. L’accès aux fichiers est séparé des pages publiques. Le site est hébergé en France chez OVHcloud. Une notification contenant votre demande est transmise à la messagerie professionnelle utilisée par DEVANDSEO, assurée par Google (Gmail). Les garanties applicables aux éventuels transferts hors de l’Espace économique européen sont décrites dans la documentation Google sur les transferts de données.

Des protections contre les soumissions automatisées, des contrôles de saisie et des limitations de fréquence protègent les formulaires. Une donnée technique de connexion peut être utilisée temporairement à cette fin.

Durées de conservation

Les demandes d’aperçu et de contact sont conservées au maximum douze mois à compter de leur réception dans la boîte de demandes, sauf traitement contractuel ou obligation de conservation distincte. Les fichiers de cette boîte sont ensuite purgés. Les justificatifs contractuels ou comptables éventuellement constitués suivent leurs propres durées légales.

Les informations de limitation de fréquence sont conservées en mémoire pendant quinze minutes. Le jeton de protection du formulaire expire au bout de deux heures. Les journaux techniques et les sauvegardes sont conservés sept jours. La copie reçue en messagerie suit la même durée maximale de douze mois, sous réserve des obligations contractuelles ou légales distinctes.

Cookies et stockage du navigateur

Horelio ne charge pas de publicité, de mesure d’audience ni de services de suivi tiers. Un cookie technique temporaire protège les envois de formulaire ; il ne sert pas à vous suivre. Le nom saisi sur l’accueil peut être conservé dans la session du navigateur le temps de remplir la demande. Une référence technique permet d’éviter un envoi en double en cas de réessai.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation de leur traitement et, lorsque les conditions s’appliquent, vous opposer au traitement ou demander leur portabilité. Utilisez le formulaire de contact en choisissant « Données personnelles ». Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Les données nécessaires à la réponse sont indiquées sur chaque formulaire ; sans elles, nous ne pouvons pas traiter la demande.